Retourneren, terugbetalingen en herroeping

Op EmmetiStore Wij werken er elke dag aan om u een prettige winkelervaring te bieden.

Als het ontvangen product echter niet overeenkomt met de bestelling of niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u de mogelijkheid om het product te retourneren. U kunt binnen 15 dagen na levering een retour aanvragen., rechtstreeks vanuit je profiel door de bestelling te selecteren die je wilt retourneren. 

Retouren en opnames

Retourvoorwaarden

  • Het product moet zijn intactongebruikt En in de originele verpakking.

  • De Retourzendingen zijn voor rekening van de klant.die kan kiezen tussen twee opties:Retourlabel voor zelfbezorging, aangeleverd door EmmetiStore. tegen de vaste kosten van 15,00 €

Definitieve uitverkoop VS

❗Vanaf 15 juli 2025 accepteert Emmeti Store geen retouren meer vanuit de Verenigde Staten vanwege de recent ingevoerde hoge invoerrechten. Bestellingen bestemd voor de Verenigde Staten kunnen alleen nog worden geannuleerd vóór verzending; zodra de bestelling is verzonden, geldt deze als definitieve verkoop.

 🇺🇸Vanaf 15 juli 2025 accepteert Emmeti Store geen retouren meer vanuit de Verenigde Staten vanwege de recent ingevoerde hoge invoerrechten. Bestellingen met een verzendbestemming in de Verenigde Staten kunnen alleen worden geannuleerd voordat ze worden verzonden; zodra een bestelling is verzonden, is deze definitief.

Annulering van de bestelling

Bij annulering van een bestelling na aankoop wordt het aankoopbedrag terugbetaald.boete van €10,00 om de beheerkosten te dekken.

🚫 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing in de volgende gevallen:

  • Producten niet aanwezig in de catalogusbesteld op specifiek verzoek van de klant
  • Producten aangepast of op maat gemaakt
  • Producten die zijn uitgesloten onder deArtikel 59 van wetsbesluit 206/2005

Voorbeelden van uitgesloten producten

  • Deuren van elk type (deuren, draaideuren, gepantserde deuren, kozijnen)
  • Speciale pleisters en verven
  • Professionele meubels Beta
  • Producten Velux
  • Le Nordica kachels en haarden
  • Andere gepersonaliseerde artikelen

📝Voor deze artikelen geldt dat retourzendingen worden geaccepteerd.alleen met voorafgaande schriftelijke toestemmingvan EmmetiStore.

📦 Leveringscontrole Reservering

🚨 Zonder een specifieke reservering kunnen wij de schadeverzekering niet activeren.

Bij levering, Onderteken altijd met een specifiek voorbehoud.met name in het geval van verzekerde verzending.

Voorbeelden van correct gereserveerd taalgebruik:

  • “Pakket openen”
  • “Beschadigde nek”
  • “Beveiligingstape gemanipuleerd”

💰 Terugbetalingstijden

Tijdschema's

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, terugbetaling of vervanging Het zal gebeuren binnen enkele werkdagen.

🔄 Van de7 juni 2021, keert terug zonder een geldige reden, zoals aangegeven in de bovenstaande voorwaarden.

Contactformulier