Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Kunst. 1 Algemene bepalingen

1.1 Door op deze pagina te surfen, krijgt de Gebruiker toegang tot emmestore.it/.fr/.com. Door op de site te surfen en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de Voorwaarden en het Privacybeleid die op de site worden gehanteerd en daarin worden vermeld.

1.2 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten op afstand, met uitsluitend betrekking tot aankopen gedaan op de website emmetistore.it/.fr/.com overeenkomstig de bepalingen van Deel III, Titel III, Hoofdstuk I van Wetsbesluit 206/2005 gewijzigd door Wetsbesluit 21/14 en Wetsbesluit 70/2003 tot uitvoering van de EU-richtlijn betreffende diensten van de informatiemaatschappij (de zogenaamde "E-Commerce-richtlijn") door Emmeti Store Srl, met statutaire zetel te Via Torino 168, 10093 Collegno (TO) BTW-nummer 05379260010.

1.3 De Gebruiker wordt verzocht, alvorens gebruik te maken van de door de website aangeboden producten, kennis te nemen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die op het moment van de aankoop algemeen en ondubbelzinnig worden aanvaard.

1.4 De Gebruiker wordt uitgenodigd om een kopie van het aankoopformulier en van deze Algemene Verkoopvoorwaarden te downloaden en af te drukken. Emmeti Store Srl behoudt zich het recht voor om de bepalingen ervan eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Kunst. 2 Definities

Met de term “Algemene Voorwaarden” wordt dit document bedoeld.

Onder "Klant" wordt verstaan de natuurlijke persoon, consument of professional, die een of meerdere Producten koopt, overeenkomstig de aanwijzingen op de Website en in de Algemene Voorwaarden.

Onder “Consument” wordt verstaan de natuurlijke persoon die handelt voor andere doeleinden dan de eventueel uitgeoefende ondernemings-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit. Onder de term “Producten” worden alle producten verstaan die door Emmeti Store Srl op de Site worden verkocht. Onder de term “verkooppunt” wordt verstaan de winkel onder het merk Emmeti Store Srl.

Onder de term “Website” wordt verstaan de officiële website van Emmeti Store Srl https://www.emmetistore.it/ Onder de term “Bestelling” wordt verstaan de bestelling van de Klant, gegenereerd door het systeem aan het einde van de aankoopprocedure, die de details van de gekochte Producten en Diensten bevat, evenals de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en de Voorwaarden van de gekochte Diensten indien van toepassing. Onder “Orderbevestiging” wordt verstaan de schriftelijke mededeling die Emmeti Store Srl naar het door de Klant opgegeven e-mailadres stuurt, waarin de sluiting van de Verkoopovereenkomst wordt bevestigd door het verzenden van de Bestelbon en de daarin opgenomen gegevens. Onder de term “Verkoopovereenkomst” wordt verstaan de verkoopovereenkomst die wordt gesloten tussen de Klant en Emmeti Store door het verzenden van de Bestelbon en door de betaling van het/de gekochte Product(en) en/of Dienst(en).

Onder de term “Bestelbon” wordt verstaan de bestelling van de Klant, die door het systeem wordt gegenereerd aan het einde van de aankoopprocedure en die de details van de gekochte Producten en Diensten bevat, evenals de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en de Voorwaarden van de gekochte Diensten (indien van toepassing).

Onder de term “Orderbevestiging” wordt verstaan de eerste schriftelijke mededeling die door Emmeti Store aan de Klant wordt verzonden naar het door laatstgenoemde opgegeven e-mailadres, welke nog niet de waarde heeft van uitdrukkelijke aanvaarding, maar enkel van ontvangst van de bestelling.

Met de term “Orderverwerking” wordt de voltooiing van de aankoopfase bedoeld, waarbij Emmeti Store, na ontvangst en acceptatie van de bestelling, overgaat tot het starten van de procedures om de bestelling beschikbaar te maken voor leveringsdoeleinden. 

Onder ‘retourneren’ wordt verstaan het retourneren van een product gekocht in de online winkel aan Emmeti Store, binnen de aangegeven termijn en binnen de grenzen van het herroepingsrecht, waarbij u het betaalde bedrag terugkrijgt.

Kunst. 3 Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De Klant kan de producten kopen zoals afgebeeld in de informatiebladen op de pagina's van de website van Emmeti Store Srl, door naar het daarvoor bestemde gedeelte te gaan (na registratie) en de bestelling online te plaatsen. Emmeti Store Srl garandeert dat de Consument op het moment van het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk erkent dat het koopaanbod – indien aanvaard door Emmeti Store Srl – de verplichting inhoudt om de vastgestelde prijs en alle gespecificeerde kosten te betalen.

3.2 De Klant kan, door de op de website aangegeven aankoopprocedure te doorlopen, de producten kiezen die hem interesseren en de totale waarde van de Producten die hij wil kopen controleren. De verzendkosten worden berekend op het moment dat Emmeti Store Srl de orderbevestiging stuurt, zoals aangegeven in punt nr. 3.6.

3.3 De Bestelbon dient door de Klant in al zijn onderdelen volledig en volledig te worden ingevuld en dient de exacte identificatie van het/de bestelde product(en), de naam van de Klant en de plaats van levering te bevatten.

3.4 De Inkooporder geldt als een contractueel aanbod van de Klant, online gedaan. Door het versturen van het bestelvoorstel doet de Klant een aanbod tot aankoop van een Product of Dienst. Het toesturen van het bestelvoorstel bindt EMMETI Store Srl op geen enkele wijze – tenzij anders bepaald op de Site – en evenmin kan het online aanbod van Producten of Diensten worden opgevat als een aanbod aan het publiek in de zin van art. 1336 cc Nadat de bestelling is geplaatst, de aankoop is voltooid en de betaling is verricht, stuurt het systeem automatisch een bevestigingsmail van de bestelling. Deze e-mail heeft nog niet de waarde van een uitdrukkelijke aanvaarding.

3.5 Emmeti Store Srl accepteert de bestelling binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Emmeti Store Srl garandeert daarom niet dat het bestelde Product daadwerkelijk wordt toegewezen.

Vervolgens ontvangt u een tweede e-mail waarin u wordt geïnformeerd of de goederen op voorraad zijn of niet en wat de indicatieve levertijden zijn, conform art. 9. De bestelling wordt geacht te zijn aanvaard en de Overeenkomst op afstand is tot stand gekomen, weliswaar binnen de grenzen zoals aangegeven in de punten 3.4 en 3.7.

3.6 De orderbevestiging bevat een orderoverzicht met daarin de details van de bestelling, de prijs van het product, de transportkosten, de gekozen service en eventuele bijkomende kosten, en het afleveradres.

3.7 Emmeti Store Srl behoudt zich het recht voor om het toegezonden koopvoorstel te weigeren, bijvoorbeeld in de volgende gevallen, maar niet beperkt tot: eerdere niet-nakoming om welke reden dan ook, onderwerping aan een faillissementsprocedure, niet-beschikbaarheid van de goederen in de magazijnen, duidelijk onjuiste bestellingen, bestellingen met ontbrekende gegevens, prijzen die lager liggen dan de marktprijzen.

Kunst. 4 Registratie

4.1 Bij het voltooien van de registratieprocedure verbindt de Klant zich ertoe de instructies op de site te volgen en correcte en waarheidsgetrouwe persoonlijke gegevens te verstrekken.

4.2 Zodra de registratie is voltooid, ontvangt de Klant een bevestigingsmail op het door hem opgegeven e-mailadres.

4.3 De Klant is verplicht om Emmeti Store Srl onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in de gegevens die hij/zij heeft opgegeven tijdens de Registratie.

4.4 Indien de Klant onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt of indien Emmeti Store Srl een geschil heeft met betrekking tot de gedane betalingen, heeft Emmeti Store Srl het recht om de Levering niet te activeren of op te schorten totdat de betreffende tekortkomingen zijn verholpen.

4.5 Wanneer de Klant/Gebruiker voor de eerste keer de activering van een profiel aanvraagt, zal deze laatste zijn gebruikersnaam/e-mailadres en wachtwoord opgeven. De Klant erkent dat deze identificatiegegevens het validatiesysteem vormen voor de toegang van de Klant tot de onlinediensten en het enige geschikte systeem voor de identificatie van de Klant, die met de via deze toegang uitgevoerde handelingen aan hem worden toegeschreven en voor hem bindende gevolgen hebben.

4.6 De Klant verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van zijn toegangsgegevens te bewaren en deze met de nodige zorgvuldigheid en zorgvuldigheid te bewaren en deze niet aan derden door te geven.

Kunst. 5 Productbeschikbaarheid

5.1 Onder productbeschikbaarheid wordt verstaan de daadwerkelijke beschikbaarheid op het moment dat de Klant de bestelling plaatst. Deze beschikbaarheid is louter indicatief; Omdat er meerdere gebruikers tegelijkertijd op de site aanwezig zijn, kunnen de producten aan andere klanten verkocht worden voordat de bestelling bevestigd is.

5.2 Ook nadat de orderbevestiging is verzonden, kan het voorkomen dat de goederen gedeeltelijk of geheel niet beschikbaar zijn. In deze gevallen zal Emmeti Store Srl de Klant onmiddellijk informeren via e-mail op het adres dat hij/zij bij de registratie heeft opgegeven.

5.3 Indien de gebruiker per e-mail verzoekt om annulering van de bestelling en daarmee beëindiging van het contract, zal Emmeti Store Srl het betaalde bedrag binnen de indicatieve termijn van de eerste werkdag vanaf het moment waarop Emmeti Store Srl op de hoogte is geraakt van het voornemen van de Klant om het contract te beëindigen, terugbetalen.

Kunst. 6 Verantwoordelijkheid

6.1 Emmeti Store S.rl. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor storingen die te wijten zijn aan overmacht en/of onvoorzienbare omstandigheden, ook indien deze afhankelijk zijn van storingen en onderbrekingen in het internetnetwerk, indien het niet mogelijk is de opdracht binnen de in de overeenkomst vermelde termijnen uit te voeren.

Art.7 Betaalmethoden, prijzen en terugbetalingen

7.1 De prijs van het product is de prijs die op de website staat aangegeven, tenzij er sprake is van een kennelijke fout.

7.2 Indien er sprake is van een fout, zal Emmeti Store Srl de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. De Klant kan dan beslissen of hij de bestelling wil bevestigen door het prijsverschil te betalen of dat hij wil annuleren.

7.3 Indien de aangegeven prijs hoger is dan de werkelijke prijs, is Emmeti Store Srl niet verplicht het verschil terug te betalen.

7.4 De op de site vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten (hiervoor verwijzen wij uitdrukkelijk naar het gedeelte over verzending op de sites).

7.5 Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor reeds een orderbevestiging is verzonden.

7.6 Betaling dient te geschieden via een debit- of creditcard (Visa en Mastercard, mits deze geschikt zijn voor online aankopen en beschikken over een verificatiecode), PaypalTM, voorafgaande bankoverschrijving, betaling bij levering (contant bij levering), Klarna, Amazon Payment of Satispay. Het verschuldigde bedrag wordt in rekening gebracht op de datum van de orderbevestiging. De houder van de bestelling die met een creditcard wordt betaald, moet ook de eigenaar zijn van de gebruikte creditcard. EMMETI Srl behoudt zich het recht voor om de Klant te verzoeken om een kopie van een geldig identiteitsbewijs per fax te sturen om het eigendom van de kaart te verifiëren. Tevens heeft EMMETI Srl het recht om een fotografisch uittreksel van de kaart te vragen waarop de laatste 4 cijfers zichtbaar zijn.

7.7 Eventuele terugbetalingen aan de Klant na herroeping of annulering worden op dezelfde wijze gecrediteerd als waarop de betaling is verricht, met uitzondering van betalingen die oorspronkelijk contant bij aflevering of Satispay zijn verricht. In dat geval vraagt Emmeti Store Srl de Klant uitdrukkelijk om een IBAN-code waarop het verschuldigde bedrag kan worden gecrediteerd.

7.8 Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal Emmeti Store Srl de terugbetaling binnen een redelijke termijn vanaf de dag waarop zij op de hoogte is geraakt van de intentie van de Klant om de bestelling te herroepen, crediteren. In geval van herroeping behoudt Emmeti Store Srl zich het recht voor om de prijs terug te betalen, minus eventuele verzendkosten die zij heeft gemaakt om de bestelling te verzenden.

7.9 Indien de herroeping plaatsvindt nadat de Klant de goederen heeft ontvangen, zijn de kosten voor het terugzenden van de goederen aan Emmeti Store Srl eveneens volledig voor rekening van de Klant. In dat geval zal Emmeti Store Srl een retourformulier sturen, waarbij de klant de keuze krijgt om zelf te kiezen of hij de retourzending wil afhandelen (waarbij Emmeti Store Srl zorgt voor een passende verpakking en verzending naar Emmeti Store Srl) of dat Emmeti Store Srl - tegen betaling van € 25,00 - een specifieke vrachtbrief ontvangt, waarmee de retourzending kan worden afgehandeld. In het tweede geval is Emmeti Store Srl ook verantwoordelijk voor het reserveren van de koeriersdienst om de te retourneren goederen op te halen. Zodra Emmeti het geretourneerde product heeft ontvangen, zal zij overgaan tot terugbetaling van de prijs minus eventuele extra verzendkosten voor het verzenden van de goederen naar de klant. Dit zal binnen 9 dagen na ontvangst van de goederen op haar hoofdkantoor gebeuren, zodat Emmeti de integriteit van de goederen en de aanwezigheid van alle componenten met betrekking tot het/de verzonden product(en) kan controleren.

7,9 bis Voor bestellingen naar de Verenigde Staten worden alle verkopen beschouwd als "definitieve verkoop”: daarom worden retourzendingen of ruilingen niet geaccepteerd.

7.10 Emmeti Store Srl is in geen geval aansprakelijk voor schade, verlies en kosten die de Klant lijdt als gevolg van het niet uitvoeren van het contract om redenen die niet aan hem te wijten zijn. De Klant heeft alleen recht op volledige terugbetaling van de betaalde prijs en eventuele extra gemaakte kosten.

7.11 Emmeti Store Srl zal een boete van € 10,00 voor elke geannuleerde bestelling

Kunst. 8 Levertijden

De op de Website op het moment van aankoop aangegeven levertijden hebben slechts een indicatieve waarde en kunnen niet volledig worden gerespecteerd. Dit geldt ook voor de levertijden die worden aangegeven in de schriftelijke communicatie van Emmeti Store op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. De methoden en tijden waarop contact met de Klant wordt opgenomen - vóór de levering of na de eerste bezorgpoging - zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst voor het specifieke type bestelling dat moet worden bezorgd.

Emmeti Store is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen ten aanzien van de aangegeven levertijden.

Kunst. 9 Uitvoering van de overeenkomst op afstand en uitvoering van de bestelling

9.1 Tenzij anders overeengekomen tussen Partijen of behalve in de gevallen waarin EMMETI Store Srl de Klant met gepaste kennisgeving informeert over verschillende termijnen voor de levering en uitvoering van de Overeenkomst op afstand, gebaseerd op de beschikbaarheid van de Producten en Diensten of gebaseerd op specifieke verzoeken van de Klant die bijzondere termijnen voor de uitvoering, levering en verwerking van het geaccepteerde ordervoorstel met zich meebrengen - en onverminderd de gevallen bedoeld in de volgende clausule 9.6 die niet kunnen worden beschouwd als een verlenging van de aan EMMETI Store Srl toe te rekenen levertijden - wordt de Overeenkomst op afstand die is gesloten op grond van deze Algemene Voorwaarden verwerkt binnen een termijn van maximaal dertig dagen vanaf de dag volgend op die waarop EMMETI Store Srl haar aanvaarding aan de Klant heeft verzonden overeenkomstig artikelen 3.5 en 3.6 van deze Algemene Voorwaarden.

9.2 Aan de leveringsverplichting wordt door EMMETI Store Srl voldaan door de materiële terbeschikkingstelling of in ieder geval de controle over de Producten aan de Consument over te dragen. Indien EMMETI Store Srl niet voldoet aan haar verplichting om de Producten binnen de overeengekomen termijn te leveren, dan heeft de Consument de plicht om haar te verzoeken de levering binnen een aanvullende termijn te verrichten die passend is voor de omstandigheden. Indien de aldus toegekende extra termijn verstrijkt zonder dat de Producten aan hem geleverd zijn, heeft de Consument het recht de Overeenkomst op afstand te ontbinden.

9.3 Wanneer de koerier de levering uitvoert, moet de Klant het volgende controleren:

• dat de verpakking intact, niet beschadigd of nat is en in ieder geval voldoet aan de standaardkenmerken.
• dat het aantal pakketten (aantal pakketten) dat op de factuur staat vermeld, overeenkomt met het aantal pakketten dat daadwerkelijk is geleverd.

Eventuele klachten dienen onmiddellijk bij de vervoerder te worden gemeld. Bij gebreke hiervan wordt ervan uitgegaan dat het product correct is geleverd. De factuur, die zich in het daarvoor bestemde vakje aan de buitenkant van het pakket bevindt, moet worden bewaard.

Indien de gekozen koerier voor de levering BRT is, moet de Klant bij levering noodzakelijkerwijs een "specifiek voorbehoud" op de vrachtbrief vermelden, zodat Emmeti Store Srl schadevergoeding kan eisen van de vervoerder in het geval dat de goederen tijdens het transport zijn beschadigd. Indien deze laatste reservering niet is gedaan, kan Emmeti Store Srl geen enkele terugbetaling aan de Klant verrichten.

Indien bij levering van het Product sprake is van zichtbare schade aan de verpakking, dient de Klant:

• een voorbehoud kenbaar maken of het pakket wordt geaccepteerd, maar voordat de Klant het document ondertekent, moet hij schrijven "Ik accepteer met recht van voorbehoud". Zodra het pakket is geopend en eventuele schade is vastgesteld, kan de garantieprocedure onmiddellijk worden geactiveerd.
• beschadigde goederen weigeren indien het niet mogelijk is het pakket onder voorbehoud in ontvangst te nemen of indien de schade zichtbaar is zonder het pakket te hoeven openen.
• Indien het gaat om defecte Producten die onder de garantie vallen, zijn de retourkosten voor vervanging van het Product voor rekening van EMMETI.

9.4. De Klant is verantwoordelijk voor alle bijkomende kosten (bovenop de prijs van het Product, die in ieder geval op de Site wordt aangegeven als een totaalbedrag inclusief belastingen, waaronder - op basis van de op de Site gegeven aanwijzingen - de kosten die de Klant draagt voor verzending, bezorging of anderszins) als gevolg van verzend-, bezorg- of portokosten of andere soorten kosten indien van toepassing (bijvoorbeeld bijkomende kosten voor een door de Klant aangevraagde verzekeringsdekking voor de verzending van een bepaald Product).

Overeenkomstig art. 51, lid 3, Klanten worden geïnformeerd dat er geen leveringsbeperkingen zijn.

9.5 Indien de uitvoering van de bestelling door EMMETI Store Srl niet mogelijk is vanwege de onbeschikbaarheid, zelfs tijdelijk, van het gevraagde Product of de Dienst, zal EMMETI Store Srl de consument Klant onmiddellijk informeren door:

• om te voldoen aan de overeenkomst door een andere levering te doen dan overeengekomen, van gelijke of hogere waarde en kwaliteit, indien de consument Klant dit specifiek accepteert in reactie op de communicatie waarmee EMMETI Store Srl hem heeft geïnformeerd over de onbeschikbaarheid van het gevraagde Product of de Dienst;
• op de terugbetaling van de reeds voor de levering betaalde bedragen, indien de consument Klant geen andere levering wenst te accepteren dan de overeengekomen levering van gelijkwaardige of hogere waarde en kwaliteit, onverminderd de bepalingen in de artikelen 9.6, 9.7 en 9.8 hieronder.

9.6 Indien de Klant verzending en levering naar een ander land dan Italië verzoekt – en indien deze optie op de Website beschikbaar is – kan het gekochte Product bij aankomst in het land van de Klant onderworpen zijn aan betaling van douanekosten (d.w.z. bijvoorbeeld belastingen, rechten, heffingen, commissies, enz.), die voor rekening van de Klant zijn. EMMETI Store Srl is niet verantwoordelijk voor dergelijke douanerechten en is niet verplicht de betreffende bedragen te controleren. De Klant heeft daarom de verantwoordelijkheid om vooraf de hoogte van dergelijke eventuele kosten te verifiëren, die niet vooraf kunnen worden bepaald. Om deze reden adviseert EMMETI Store Srl de consument Klant om, voordat hij een bestellingsvoorstel indient, bij de bevoegde douanekantoren van het land van levering van de Producten te controleren of er eventuele kosten van deze aard in rekening worden gebracht, teneinde gedetailleerde informatie hierover te verkrijgen.

9.7 Indien de Klant het gekochte Product bij aankomst weigert of de betreffende douanekosten weigert te betalen, worden alle kosten met betrekking tot onbetaalde douanekosten (zowel de kosten met betrekking tot de levering aan het land van de Klant als de kosten die EMMETI Store Srl aan de douaneagenten moet betalen voor het retourneren van het Product/de Producten naar Italië) in rekening gebracht bij de Klant. Deze kosten worden ingehouden op het bedrag dat als terugbetaling wordt terugbetaald. Het bedrag wordt pas betaald bij retournering van de geweigerde goederen aan Emmeti Store Srl.

9.8 Douaneprocedures kunnen vertragingen veroorzaken bij de levering van het Product. Indien er vertragingen optreden, wordt de Klant geadviseerd de nodige controles uit te voeren bij de bevoegde douanekantoren. Het kan zijn dat de factuur voor de douanekosten pas weken na ontvangst van het product bij de klant arriveert.

Kunst. 10 Herroepingsrecht en retourrecht

10.1 Indien de Klant een consument is (de natuurlijke persoon of groep personen die de door hem gekochte goederen, producten of diensten hoofdzakelijk voor persoonlijke, sociale, gezins- en soortgelijke behoeften gebruikt, en die niet rechtstreeks verband houden met een bedrijfs- of handelsactiviteit), heeft hij/zij het recht om de Koopovereenkomst te herroepen en het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen, binnen veertien (14) dagen vanaf de levering van het/de gekochte Product(en).

10.2 De Klant die gebruik wil maken van het herroepingsrecht en de retourzending wil uitvoeren, moet dit aan Emmeti Store Srl melden door middel van een expliciete verklaring die ook per e-mail, aangetekende post of per PEC naar de volgende adressen kan worden verzonden: orders@emmetistore.it / amministrazione@emmetistore.it / info@pec.emmetistore.it

10.3 De herroeping en het daaruit voortvloeiende recht op retour kunnen betrekking hebben op alle gekochte goederen of slechts op een gedeelte van de goederen zelf, met uitzondering van producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn en in ieder geval producten die op bestelling leverbaar zijn.

10.4 Indien Producten door de Klant via één enkele Aankooporder zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd en/of indien het gaat om levering van een Product dat uit meerdere partijen of onderdelen bestaat, gaat de termijn van veertien (14) dagen om de Koopovereenkomst te herroepen in op de dag waarop de Klant het laatste Product en/of de laatste partij of onderdeel fysiek in bezit krijgt. In geval van verzending geldt tussen Partijen de datum van levering bij het postkantoor of de koerier.

10.5 Om het herroepingsrecht en het retourrecht uit te oefenen, kan de Klant het Product, gekocht op de Website, op één van de volgende manieren retourneren op dezelfde wijze als in punt 7.9, op voorwaarde dat dit binnen veertien (14) dagen na de datum van afhaling van het Product gebeurt.

10.6 De goederen dienen intact, in de originele verpakking/compleet met alle onderdelen en voorzien van de bijgevoegde belastingdocumentatie te worden geretourneerd. Onverminderd het recht van Emmeti Store Srl om naleving van het bovenstaande te verifiëren, zal de site terugbetaling verlenen overeenkomstig de bepalingen van art. 7,7-7,8-7,9. De integriteit van het te retourneren Product na uitoefening van het herroepings- en retourrecht is een essentiële voorwaarde voor de uitoefening van het herroepingsrecht zelf.

10.7 Het herroepingsrecht en het recht op retourzending en terugbetaling kunnen niet worden uitgeoefend voor producten die door Emmeti Store Srl op de markt worden gebracht en die vallen onder de categorieën van art. 59 van Wetgevend Besluit 206/2005.

10.8 De consument Klant kan geen herroepingsrecht uitoefenen in geval van een Overeenkomst op afstand die betrekking heeft op Producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn of die met bijzondere specificaties door de Consument zijn aangevraagd of in ieder geval door de Klant besteld kunnen worden. In dit verband wordt ter illustratie maar niet uitputtend verwezen naar de hieronder vermelde producten: deuren van elk type, speciale pleisters of verven, speciale aanpassingen, meubilair Beta, Velux en Le Nordica-kachels.

Kunst. 11 Communicatie- en Public Relationsdienst

11.1 Voor alle communicatie/informatie/of verzoeken met betrekking tot het/de gekochte product(en) moet de Klant contact opnemen met Emmeti Store Srl, op de volgende manieren. Met uitzondering van producten van onderstaande fabrikanten, waarbij eventuele klachten over de werking van het/de product(en) rechtstreeks aan het moederbedrijf gericht dienen te worden.

Kunst. 12 Gegevensverwerking

12.1 De gegevens van de Klant worden verwerkt overeenkomstig de bepalingen van de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, zoals gespecificeerd in het specifieke gedeelte met informatie conform art. 13 van EU-Verordening 2016/679.

Kunst. 13 Beschermingsclausule

Indien een van de bepalingen uit deze verkoopvoorwaarden om welke reden dan ook nietig zou zijn, brengt dit op geen enkele wijze de geldigheid en de naleving van de overige bepalingen van deze verkoopvoorwaarden in het gedrang.

Kunst. 14 Klantinformatie

14.1 Indien een overeenkomst op afstand wordt gesloten tussen Emmeti Store Srl en een consument Klant, geldt overeenkomstig art. Overeenkomstig artikel 49 van de Consumentenwet is de volgende verplichte informatie hieronder opgenomen:

14.2 De identiteit, het geregistreerde kantoor en de contactgegevens van Emmeti Store Srl als leverancier van de Producten en Diensten die op de Site te koop worden aangeboden, zijn als volgt:

Emmeti Store Srl

Maatschappelijke zetel: via Torino 168 Collegno (TO), 10093

Belastingcode: 05379260010

BTW-nummer: 05379260010

Telefoon +39 011/4037738

E-mailadres: amministrazione@emmetistore.it

PEC: info@pec.emmetistore.it

De statutaire zetel, alsmede de vermelde contactgegevens, worden verondersteld - ook conform art. 49, lid 1, onder d), van het Wetboek van Consumentenrecht - als het adres waar de consument Klant klachten naartoe kan sturen.

14.3 De essentiële kenmerken van de producten en diensten worden vermeld in specifieke technische fiches die op de Site worden gepubliceerd, vergezeld van fotografische afbeeldingen. Deze kan de Klant bekijken voordat hij het koopaanbod indient.

EMMETI Store Srl behoudt zich het recht voor om de technische en dimensionale informatie van de Producten in de catalogus te wijzigen/aan te passen, zelfs zonder voorafgaande kennisgeving. De volgende informatie wordt ook gerapporteerd in deze kaarten of op de bijbehorende webpagina's van de publicatie tijdens het aankoopproces:

1. a) Beschikbaarheid en prijs, inclusief alle door de Klant te betalen belastingen en heffingen;
2. b) bijkomende kosten en leveringskosten, afhankelijk van de op de Site aangeboden en door de Klant gekozen verzend- en leveringsmethoden, en alle andere bijkomende kostenelementen, afhankelijk van het geval, die voor rekening van de Klant zijn (de Consument wordt overeenkomstig art. 57 van de Consumentenwet geïnformeerd dat de kosten voor het terugzenden van de Producten voor zijn rekening zijn indien hij gebruikmaakt van het herroepingsrecht overeenkomstig clausule 9);
3. c) de wijze van betaling, levering van de goederen of verlening van de dienst;
4. d) de geldigheidsduur van de verschillende aanbiedingen en prijzen (ook in geval van acties, speciale verkopen en/of toegepaste kortingen);
5. e) de betalings-, leverings- en uitvoeringsmethoden, de datum waarop EMMETI Store Srl zich ertoe verbindt de Producten te leveren of de Diensten te verlenen en, indien van toepassing, de klachtenbehandeling door de professional.

14.4 Wat betreft het herroepingsrecht, zie artikel 9, 10, 11 en 12.

14.5 Naast de hierboven vermelde verplichte informatie, wordt hieronder ook de overige informatie vermeld die vereist is op grond van zowel de Consumentenwet als het Wetboek van Consumentenzaken 70/2003, ten behoeve van zowel consumentenklanten (in dit geval als aanvulling op de hierboven verstrekte informatie) als niet-consumentenklanten (rechtspersonen en professionals):

1. a) met betrekking tot de gegevens waarmee u snel contact kunt opnemen met EMMETI Store Srl en rechtstreeks en effectief kunt communiceren, waaronder het telefoonnummer, faxnummer en e-mailadres, worden de volgende gegevens bedoeld:

Telefoon +39 011/4037738

E-mail: amministrazione@emmetistore.it PEC: info@pec.emmetistore.it

14.6 De online publicatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van artikel 3 hierboven gelden als presentatie van de informatie op een duurzame drager die aan de Consument Klant is verstrekt overeenkomstig art. 51 van het Consumentenwetboek.

Kunst. 15 Productgarantie voor de consument

15.1 Uitsluitend in gevallen waarin de Overeenkomst op afstand is gesloten met een consument Klant, en in gevallen waarin het gekochte Product niet aan de bepalingen van de Overeenkomst op afstand blijkt te voldoen en conform het bepaalde in art. Op grond van artikel 129 van het consumentenwetboek kan de consument Klant aanspraak maken op de volgende garantierechten.

15.2 Overeenkomstig art. 49, lid 1, onder n), van het Wetboek van Consumentenrecht wordt aan de consument Klant de volgende herinnering overgelegd betreffende de wettelijke conformiteitsgarantie van de goederen.

15.3 Indien het Product niet aan de eisen voldoet, heeft de consument Klant recht op kosteloos herstel van de conformiteit van de goederen door middel van reparatie of vervanging, dan wel op een passende prijsvermindering, dan wel op ontbinding van de overeenkomst.

De consument Klant kan EMMETI Store Srl naar eigen keuze verzoeken de goederen te repareren of te vervangen, in beide gevallen kosteloos (onder kosten worden verstaan de kosten die nodig zijn om de goederen weer in overeenstemming te brengen, met name de kosten voor verzending, arbeid en materiaal), tenzij de gevraagde oplossing objectief gezien onmogelijk of buitensporig bezwaarlijk is in vergelijking met de andere. Één van de twee rechtsmiddelen wordt als buitensporig bezwarend beschouwd indien het EMMETI Store Srl onredelijke kosten oplegt in vergelijking met het andere, rekening houdend met:

1. a) de waarde die het goed zou hebben indien er geen sprake zou zijn van gebrek aan overeenstemming;
2. b) de omvang van het gebrek aan overeenstemming;
3. c) of de alternatieve oplossing kan worden bereikt zonder dat dit aanzienlijke overlast voor de consument oplevert.

15.4 De consument Klant kan naar eigen keuze een passende prijsverlaging of de ontbinding van de overeenkomst verzoeken indien een van de volgende situaties zich voordoet:

1. a) reparatie en vervanging onmogelijk of buitensporig duur zijn;
2. b) EMMETI Store Srl de goederen niet binnen een redelijke termijn heeft gerepareerd of vervangen, rekening houdend met de aard van de goederen en het doel waarvoor de consument de goederen heeft gekocht;
3. c) de vervanging of de reparatie die eerder is uitgevoerd, aanzienlijke overlast voor de Consument heeft veroorzaakt.

Bij het bepalen van de hoogte van de korting of het terug te betalen bedrag wordt rekening gehouden met het gebruik van het Product.

15.5 Nadat het gebrek aan overeenstemming is gemeld, kan EMMETI Store Srl de consument Klant een andere beschikbare oplossing aanbieden, met de volgende gevolgen:

1. a) indien de consument-Klant reeds een specifieke oplossing heeft verzocht, zal EMMETI Store Srl overgaan tot de tenuitvoerlegging daarvan, op voorwaarde dat de consument-Klant de door EMMETI Store Srl voorgestelde alternatieve oplossing accepteert;
2. b) Indien de consument Klant nog niet om een specifieke oplossing heeft verzocht, dient hij het voorstel te accepteren of af te wijzen door een andere oplossing te kiezen overeenkomstig de bepalingen van dit artikel 13.

15.6 Een klein gebrek aan overeenstemming, waarbij het niet mogelijk of buitensporig bezwaarlijk is om herstel of vervanging aan te vragen, geeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

15.7 De consument Klant verliest de rechten die in dit artikel zijn vastgelegd indien hij EMMETI Store Srl niet binnen twee maanden vanaf de datum waarop hij het gebrek heeft ontdekt, op de hoogte stelt van het gebrek aan overeenstemming van de Producten.

Kunst. 16 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Italiaanse recht, onverminderd de dwingende regels van het land waar de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft. De interpretatie, uitvoering en vaststelling van de Algemene Verkoopvoorwaarden zijn derhalve uitsluitend onderworpen aan het Italiaanse recht.

16.2. Eventuele geschillen die hieruit voortvloeien, worden uitsluitend beslecht door de Italiaanse rechtsprekende autoriteit.

16.3. Voor burgerlijke geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst op afstand, geldt als territoriale bevoegdheid de rechter van de woonplaats of vestigingsplaats van de consument, indien deze zich op het grondgebied van de staat bevindt. Alle overige geschillen die mochten ontstaan in verband met de overeenkomst voor onlineverkoop en/of als gevolg van deze voorwaarden, vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbank van Turijn.